{"id":2718,"date":"2012-11-16T05:00:17","date_gmt":"2012-11-16T05:00:17","guid":{"rendered":"http:\/\/elhuevocojo.com\/?p=2718"},"modified":"2014-05-16T13:12:25","modified_gmt":"2014-05-16T18:12:25","slug":"pa-mis-pulgas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.elhuevocojo.com\/?p=2718","title":{"rendered":"Pa\u2019 mis pulgas"},"content":{"rendered":"

Cada vez son menos a los que no les han clonado la tarjeta del banco o quienes se ven inmiscuidos en casi siempre in\u00fatiles aclaraciones con las instituciones bancarias. Y aunque supuestamente hay instituciones que ayudan al usuario, la verdad es que las historias de terror que m\u00e1s bien se convierten en tragicomedias, abundan. Aqu\u00ed hay una que deben leer.<\/span><\/h4>\n

Por Miguel \u00c1ngel Santana Aranda<\/span><\/p>\n

\"tarjetasdecreditop[1]\"<\/a><\/p>\n

En aquella ocasi\u00f3n me propon\u00eda liquidar la cena con tarjeta de cr\u00e9dito. Llevaba efectivo, pero no quer\u00eda pasar al cajero para tener dinero la ma\u00f1ana siguiente. Lleg\u00f3 el mesero, tom\u00f3 la carpeta con la cuenta, mi tarjeta y mi credencial de elector. Se los llev\u00f3 a la caja. Mientras tanto mi amiga y yo continuamos nuestra charla. Despu\u00e9s de algunos minutos regres\u00f3 el mesero. \u201cDisculpe caballero: \u00bfcuenta con alguna otra forma de pago? \u2013 mis ojos se convirtieron en peque\u00f1as ranuras \u2013. Ya se intent\u00f3 un par de veces y la tarjeta no pasa.\u201d<\/span><\/p>\n

La ma\u00f1ana siguiente, lo primero que hice fue revisar en l\u00ednea el saldo de la tarjeta. Me qued\u00e9 con los ojos cuadrados. \u00a1Rebasaba el l\u00edmite de cr\u00e9dito! No recordaba haber hecho semejante uso en las \u00faltimas semanas, as\u00ed que ingres\u00e9 al detalle del estado de cuenta. Result\u00f3 que en alguno de mis andares son\u00e1mbulos me dirig\u00ed a un supermercado al que nunca he ido despierto. \u00danicamente para comprar a doce mensualidades alg\u00fan art\u00edculo que rebasaba los seis mil pesos; cosa que tampoco he hecho en mi sano juicio.<\/span><\/p>\n

Llam\u00e9 por tel\u00e9fono para hacer el reclamo correspondiente. Me indicaron que seguramente la tarjeta hab\u00eda sido clonada. Que me recomendaban bloquear la cuenta. Que me enviar\u00edan una reposici\u00f3n a mi domicilio o a la sucursal que les indicara. Que no me preocupara. Que pronto volver\u00eda a ser feliz. Pero no fue as\u00ed. Justo en esas fechas requer\u00eda del uso de una tarjeta de cr\u00e9dito. Justo en esa ocasi\u00f3n mis desafortunados ahorros hab\u00edan sucumbido. Necesitaba gastar dinero que no ten\u00eda. As\u00ed que fui infeliz. La tarjeta lleg\u00f3 cuando ya no la necesitaba.<\/span><\/p>\n

En la ocasi\u00f3n m\u00e1s reciente (s\u00ed, ya va m\u00e1s de una) ingres\u00e9 al sistema electr\u00f3nico por pura curiosidad. Quise revisar el monto que me hab\u00eda sido cargado por una transacci\u00f3n en d\u00f3lares. Ah\u00ed estaba, un cargo hecho por un negocio cuyo nombre no me parec\u00eda familiar. Pero la cantidad era tan similar a la que esperaba pagar, que no me preocup\u00e9. Poco m\u00e1s de una semana despu\u00e9s, lleg\u00f3 la fecha de hacer algunos pagos, junto con el corte de la tarjeta. Me conect\u00e9. Estaba preparado para un desembolso mensual fijo m\u00e1s un par de compras hechas con la tarjeta de cr\u00e9dito. De pronto se me par\u00f3 el coraz\u00f3n, adem\u00e1s de aparecer el cobro que antes esperaba ten\u00eda otras cuatro operaciones de aquel negocio desconocido.<\/span><\/p>\n

Molesto, escrib\u00ed al servicio de atenci\u00f3n a clientes de la compa\u00f1\u00eda en que compr\u00e9. Supuse que se trataba de cobros que ellos mismos realizaron; s\u00ed, bajo otro nombre. O deb\u00eda tratarse de la travesura de alguno de sus empleados. Sin embargo, no logr\u00e9 nada. Tampoco s\u00e9 qu\u00e9 pod\u00eda esperar. Me sugirieron revisar con cuidado mis \u00faltimos gastos. Abr\u00ed los ojos tanto como la boca. Lo s\u00e9. Quiz\u00e1 mi sonambulismo hab\u00eda vuelto a jug\u00e1rmela.<\/span><\/p>\n

Me comuniqu\u00e9 al banco para levantar una queja por operaciones no reconocidas. Por primera vez vi la utilidad de introducir el n\u00famero de tarjeta antes de ser atendido por un asesor. S\u00ed, sirve para algo. No, no me pregunten, no recuerdo para qu\u00e9. S\u00f3lo recuerdo que lo identifiqu\u00e9. Nuevamente hubo que bloquear la tarjeta. Indicar una sucursal para el env\u00edo de una nueva. Seleccion\u00e9 una cercana al trabajo. \u00a1Oh torpeza! En esos d\u00edas saldr\u00eda de vacaciones.<\/span><\/p>\n

Con m\u00e1s pereza que inter\u00e9s, acud\u00ed a la sucursal buscando obtener la dichosa reposici\u00f3n. Ya hab\u00edan pasado siete d\u00edas h\u00e1biles desde que levant\u00e9 mi queja. Dos m\u00e1s que los indicados por mi amable asesor telef\u00f3nico. La tarjeta no estaba. No hab\u00eda llegado a\u00fan. Me retir\u00e9 con molestia por la mala suerte que me har\u00eda regresar a la sucursal otro d\u00eda.<\/span><\/p>\n

Casi una semana m\u00e1s tarde regres\u00e9. La respuesta fue: \u201cNo ha llegado\u201d. Lo cual reclam\u00e9 mencionando el tiempo transcurrido. Me sugiri\u00f3 llamar al servicio telef\u00f3nico para localizar la tarjeta. Lo hice. Me respondieron que la tarjeta hab\u00eda sido enviada a una sucursal con domicilio en Avenida R\u00edo Nilo, a su cruce con Malec\u00f3n. Casi se me salen los ojos. No s\u00f3lo se trataba de una ubicaci\u00f3n muy distante a la solicitada. Sino que al pasar por aquel rumbo nunca hab\u00eda visto una sucursal del banco. Tal vez se trataba de mi falta de observaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

A la molestia por la ineptitud o mala leche del asesor telef\u00f3nico, deb\u00eda a\u00f1adir la de buscar una sucursal que nunca hab\u00eda visto. Batall\u00e9 algunos minutos sin \u00e9xito. Incluso preguntando a algunos transe\u00fantes. Era casi la hora del cierre. Decid\u00ed preguntar a una amiga que vive por el rumbo. Afortunadamente supo decirme. A partir de ese momento fue sencillo recuperar mi tarjeta. No hubo filas largas en el banco. Sin embargo, en ese momento lo decid\u00ed: aquella ser\u00eda la \u00faltima vez recoger\u00eda una reposici\u00f3n de tarjeta de cr\u00e9dito: la pr\u00f3xima los mando al carajo.<\/span><\/p>\n

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Miguel \u00c1ngel Santana Aranda es profesor investigador del Departamento de F\u00edsica en el CUCEI de la Universidad de Guadalajara. Doctor en Ciencias en F\u00edsica por el CINVESTAV-IPN. Tambi\u00e9n se sabe que ha tomado clases de baile, que le gusta viajar y que ahora se ha metido al mundo de la cr\u00f3nica para contar muchas cosas que no ha tenido tiempo de contar. Y ya encarrerado a ver qui\u00e9n lo para.<\/span>
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Cada vez son menos a los que no les han clonado la tarjeta del banco o quienes se ven inmiscuidos en casi siempre in\u00fatiles aclaraciones con las instituciones bancarias. Y aunque supuestamente hay instituciones que ayudan al usuario, la verdad es que las historias de terror que m\u00e1s bien se convierten en tragicomedias, abundan. Aqu\u00ed hay una que deben leer. Por Miguel \u00c1ngel Santana Aranda En aquella ocasi\u00f3n me propon\u00eda liquidar la cena con tarjeta de cr\u00e9dito. Llevaba efectivo, pero no quer\u00eda pasar al cajero para tener dinero la ma\u00f1ana siguiente. Lleg\u00f3 el mesero, tom\u00f3 la carpeta con la cuenta, mi tarjeta y mi credencial de elector. Se los llev\u00f3 a la caja. Mientras tanto mi amiga y yo continuamos nuestra charla. Despu\u00e9s de algunos minutos regres\u00f3 el mesero. \u201cDisculpe caballero: \u00bfcuenta con alguna otra forma de pago? \u2013 mis ojos se convirtieron en peque\u00f1as ranuras \u2013. Ya se intent\u00f3 un par de veces y la tarjeta no pasa.\u201d La ma\u00f1ana siguiente, lo primero que hice fue revisar en l\u00ednea el saldo de la tarjeta. Me qued\u00e9 con los ojos cuadrados. \u00a1Rebasaba el l\u00edmite de cr\u00e9dito! No recordaba haber hecho semejante uso en las \u00faltimas semanas, as\u00ed que ingres\u00e9 al […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":3071,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[16,14],"tags":[967,968,969,609,972,970,971,966],"class_list":["post-2718","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-de-aqui-y-de-alla","category-las-cronicas","tag-banco","tag-clonacion","tag-credito","tag-malecon","tag-rio-nilo","tag-sucursal","tag-tarjeta","tag-tarjeta-de-credito"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.elhuevocojo.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2718","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.elhuevocojo.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.elhuevocojo.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elhuevocojo.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elhuevocojo.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2718"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/www.elhuevocojo.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2718\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3073,"href":"https:\/\/www.elhuevocojo.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2718\/revisions\/3073"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elhuevocojo.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/3071"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.elhuevocojo.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2718"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elhuevocojo.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=2718"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elhuevocojo.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=2718"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}